Vente, livraison et retour

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE DE LES VÊTEMENTS ORIZON S.E.N.C.

Achats

Afin d’acheter les biens affichés sur le site web de Les vêtements Orizon s.e.n.c. (ci-après « Orizon ») incluant les cartes-cadeaux, vous devrez, à certains moments, entrer certains renseignements, incluant, mais sans s’y limiter, l’information inscrite sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de la commande et la facturation s’y rapportant. En fournissant cette information, vous garantissez qu’elle est à la fois exacte et à jour. Le fait de faire un achat confirme que vous acceptez de payer tous les frais que vous ou les personnes que vous autorisez engager, incluant, mais sans s’y limiter, via votre compte, votre carte de crédit ou votre compte PayPal relativement à la commande passée. Orizon se réserve le droit de refuser une commande à sa seule discrétion, pour toute raison.

Les commandes passées sur le site web d’Orizon sont soumises à un processus qui compare les renseignements que l’acheteur fournit sur le site web avec les renseignements fournis sur l’acheteur par son institution financière. En cas de divergence, votre commande peut être retardée jusqu’à ce que les renseignements puissent être corrigés.

Devise, modes de paiement et taxes applicables

Tous les prix indiqués pour les produits offerts sur le site web d’Orizon sont en dollars canadiens.

Les modes de paiement suivants sont acceptés: carte de crédit Visa et Mastercard ainsi que les modes de paiement rapide comme Google Pay, Apple Pay et Shop Pay.

Les taxes de vente sont basées sur l'adresse de livraison. À noter que celles-ci diffèrent d'une province à l’autre au Canada. Elles seront ajustées en conséquence lors de la commande.

Disponibilité des articles

Orizon déploiera ses meilleurs efforts afin de vous fournir la meilleure information possible concernant la disponibilité des articles figurant sur ce site web. Il se peut cependant que certains articles figurant sur le site web ne soient pas disponibles. Ainsi, si un produit n’est pas disponible, vous pourrez effectuer une réservation moyennant un acompte de vingt-cinq pour cent (25 %) payable immédiatement et le solde de soixante-quinze pour cent (75 %) sera payable avant la livraison lorsque l’article sera de nouveau disponible.

Modifications 

Les prix indiqués dans ce site web sont sous réserve de modifications sans préavis. Les rabais sur certains articles sélectionnés du catalogue ou autrement identifiés sont en vigueur jusqu’à l’épuisement des stocks. Orizon se réserve le droit de corriger toute erreur dans les prix indiqués sur ce site web ou dans les magasins partenaires. Orizon déploiera ses meilleurs efforts afin que toute erreur de prix soit portée à votre attention le plus rapidement possible, par le biais de ce site web ou en magasin. Orizon pourra, à sa seule discrétion, refuser toute commande ou tout achat dans le cas d’une telle erreur.

Retours

À l’exception des cartes-cadeaux et des articles spécialement identifiés « vente finale » ou réputés l’être, tout article acheté dans un magasin partenaire d’Orizon ou sur ce site web peut être retourné pour remboursement ou échange (sujet aux termes qui suivent) dans un délai de trente (30) jours suivant la date d'achat. Toute vente d’un article vendu avec un rabais de quarante pour cent (40 %) ou plus est réputée être une vente finale.

Tout retour d’article sera sujet à ce que l’article retourné soit en bon état et dans son emballage d’origine sans avoir été porté, lavé ou utilisé et qu’il soit accompagné d’une preuve d’achat et des étiquettes originales.

Les retours des articles achetés sur ce site web pourront se faire par réexpédition seulement. Veuillez noter qu’aucun retour, échange ou remboursement d’article, si applicable, acheté en ligne ne pourra se faire dans un magasin partenaire.

Le colis de retour devra identifier le numéro de votre compte en ligne qui figure sur votre reçu. Après avoir rempli le formulaire disponible en cliquant sur le lien ci-dessous, une étiquette d'expédition pré-imprimée sera émise et vous pourrez l’apposer sur le colis de retour.

Vous n’aurez rien à débourser au bureau de poste si vous utilisez l’étiquette pré‑imprimée. Cependant, nous déduirons de votre remboursement un montant de quinze dollars (15 $) plus taxes applicables afin de couvrir les frais de réexpédition.

Faire une demande de retour

Les retours des articles achetés auprès de tout magasin partenaire d’Orizon devront être effectués au magasin indiqué sur le reçu. Veuillez noter qu’aucun retour, échange ou remboursement d’article, si applicable, acheté dans un magasin partenaire ne pourra se faire par réexpédition.

Impossibilité de livraison

Orizon n’est pas responsable des commandes qui ne sont pas livrables ou qui ne sont pas reçues du fait que l’adresse du destinataire que vous avez indiquée n’est pas exacte. Veuillez-vous assurer que l’adresse du destinataire est exacte et communiquer avec le Service à la clientèle si vous croyez que le destinataire n’a pas reçu sa commande.

Frais de livraison et destination de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande de cent quatre-vingt-dix dollars (190 $) et plus (avant taxes). Des frais de livraison de quinze dollars (15 $) plus taxes sont exigibles pour toute commande de moins de cent quatre-vingt-dix dollars (190 $) avant taxes.

Orizon offre la livraison presque partout au Canada, sauf dans les régions qui possèdent un code postal avec un service aérien omnibus. Pour plus de précision, les régions qui possèdent un code postal avec un service aérien omnibus sont desservies par un bureau du Service aérien omnibus, où tout le courrier doit être reçu ou expédié par avion plus de six (6) mois par année.

Risques de perte

Tous les produits achetés sur ce site sont livrés par une société de livraison tierce conformément à un contrat de livraison, tel qu’indiqué lors de la commande. Cependant, Orizon assume le risque de perte et de dommages des produits jusqu’au moment où le produit vous est livré. Afin d’honorer cette politique, Orizon se réserve le droit d’exiger la signature à la réception de la livraison ou toute autre preuve de livraison qu’Orizon jugera satisfaisante. Si personne ne peut réceptionner la livraison, un avis de livraison pourrait être laissé et le colis sera alors détenu à l’établissement d’expédition indiqué sur l’avis conformément aux politiques de la société de livraison tierce.

Annulation de la commande

Il ne vous sera pas possible d’annuler une commande faite sur le site web d’Orizon, sauf pour les raisons spécifiquement prévues par les lois et règlements applicables.

Délais de livraison

Les produits en inventaire sont indiqués sur le site d’Orizon lors de la commande et il faut compter entre sept (7) et dix (10) jours ouvrables pour la livraison, sauf indication contraire d’Orizon lors de la commande. Advenant qu’un produit ne soit pas en inventaire, vous pouvez manifester votre intérêt à acheter ce produit en suivant la procédure prévue à cet effet sur ce site. En passant une commande avec Orizon, vous acceptez le délai de livraison indiqué lors de la commande. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien vers le site de la société de livraison tierce qui vous permettra de suivre la progression de votre colis.

Garanties

Outre les garanties consenties par les manufacturiers des articles offerts en vente sur ce site web, lesquelles sont sujettes aux termes et conditions qui y sont contenus, ainsi que les garanties qui sont prévues par la loi, Orizon ne fait aucune représentation de quelque nature que ce soit et ne consent aucune garantie, implicite ou explicite, concernant la qualité marchande, la qualité ou l’usage particulier auquel un article pourrait être destiné ainsi qu’à l’égard de l’exactitude des informations fournies concernant un article.

Invalidité des termes et conditions d’utilisation

Si toute disposition des présents termes et conditions s’avère invalide ou inexécutable, les autres termes et conditions demeureront valides et exécutables selon leurs modalités.  

Il est de l’intention des parties que les dispositions des présents termes et conditions soient exécutées dans toute la mesure permise par la loi applicable. Par conséquent, les parties conviennent que si des dispositions sont réputées inexécutables, celles-ci seront réputées modifiées dans la mesure nécessaire pour les rendre exécutables et de la façon qui se rapproche le plus possible des intentions des parties aux présents termes et conditions.

Renonciation aux termes et conditions d’utilisation

L’inexécution d’une disposition aux présentes ne constitue pas une renonciation au droit de faire exécuter la disposition dans l’avenir. La présente convention se réalisera au profit des parties, de leurs successeurs et ayants droit, et les liera.

Force majeure

Si l’exécution par Orizon de l’une de ses obligations aux présentes ou prévues dans la confirmation de commande est retardée pour un cas de force majeure ou toute autre raison indépendante de la volonté d’Orizon, la date de l’exécution sera alors retardée pour la durée du retard.

Service à la clientèle

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle et adresser vos questions et/ou commentaires en transmettant un courriel à l’adresse suivante : info@orizoncanada.com ou en utilisant la page NOUS JOINDRE de ce site web.

Général

Le site web d'Orizon ainsi que son contenu sont la propriété exclusive de LES VÊTEMENTS ORIZON S.E.N.C.

Dernière mise à jour le 20 mars 2024